まなぶ,みがく。

自分で学び、自分を磨く。学習と研鑽にいそしもう。

2012-05-26から1日間の記事一覧

平林都著『平林都の接遇道』

【接遇】 もてなし。接待。あしらい。 これが本来の接遇の定義のようですが、 私は接遇というものを、次のように考えています。 【接遇】 自分のところに来てくれた人に、 楽しく、気持ちよくなってもらい、 帰るときには笑顔になっていてもらうこと。 相手…